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En premier lieu, l'utilisation du forum et autres supports sécurisées avec Centreaide ne remplacent d'aucune façon et d'aucune forme l'entrevue psychologique et la démarche thérapeutique auprès de psychologues membres d'un ordre professionnel pratiquant en cabinet privé; elle la complète.

Centreaide se fait le devoir de maintenir un service sécurisé, confidentiel, intègre, fiable et de grande qualité pour offrir à ses utilisateurs une solution unique, sécurisée, rigoureuse et instantanée.

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Le principe primordial qui règne au sein des professionnels en psychologie est le secret professionnel qui tisse le lien de confiance entre le professionnel et son client.

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